Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của ao88 com. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng ao88 com thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ao88com.bet. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, ao88 com thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
| Loại thông tin | Chi tiết thu thập | Thời điểm |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi ưa thích, số dư tài khoản | Liên tục khi sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND/CCCD, selfie xác minh danh tính (cho quy trình KYC) | Khi yêu cầu rút tiền lần đầu |
Ao88 com không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị hay tình trạng sức khỏe trừ khi được pháp luật yêu cầu trong một số trường hợp đặc biệt liên quan đến chương trình chơi có trách nhiệm.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Ao88 com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, đăng nhập, xác thực danh tính và duy trì tài khoản người dùng hoạt động bình thường trên nền tảng ao88 com.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định hiện hành.
- Ngăn chặn gian lận: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và bảo vệ hệ thống ao88 com khỏi các hành vi gian lận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích thống kê tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng ao88 com một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Truyền thông tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất kỳ lúc nào.
Ao88 com không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Ao88 com có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các bên sau đây, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi (nhà cung cấp phần mềm) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng.
- Đơn vị kiểm toán bảo mật: Các tổ chức kiểm toán độc lập có thể truy cập dữ liệu tổng hợp ẩn danh để thực hiện đánh giá hệ thống định kỳ.
- Cơ quan pháp lý: Ao88 com có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Ao88 com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo an toàn tài khoản. Loại này không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của ao88 com.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web ao88 com, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu suất trang.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của bạn để trang web ao88 com hiển thị phù hợp hơn trong lần truy cập tiếp theo.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp ao88 com hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc thông qua bảng quản lý cookie trên trang ao88 com. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
5Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Ao88 com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định AML |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 3 năm |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần cài đặt cuối |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, ao88 com sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục.
6Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là người dùng tại ao88 com, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
